De acuerdo a la 5ª edición del estudio UPS Business Monitor Latin America (BMLA), realizada a más de 800 directivos de PyMEs en siete países de la región, reveló que más de la mitad de los ejecutivos  se encuentran hoy en una mejor situación que la de hace un año. Esto también ocurre en Argentina, aunque en menor medida (43%), y donde el 33% dice estar igual que hace un año, y un 24% señaló estar peor. Por otra parte, el 60% de los ejecutivos de la región revela que confía en que su compañía mejorará en los próximos 12 meses. Si bien en Argentina el optimismo no es tan alto, el 33% cree que su empresa va a mejorar durante el próximo año, el 52% considera que se mantendrá estable, y un 12% que empeorará.

Las mayores preocupaciones de las pymes locales son respecto de: el incremento en los costos laborales (71%), incremento en los costos de combustible y energía (30%) y la “burocracia y regulaciones” (29%). Por otro lado, al hablar de los factores que ayudan a su competitividad destacan: La disponibilidad de fuerza laboral calificada” (98%), la “eficiencia de la cadena de suministro” (98%), la “adopción de tecnología de la información” (95%) y el “respaldo del gobierno” (94%).

Al momento de consultar sobre las prioridades de inversión en los próximos 12 meses, el 36% de las PyMEs argentinas optó por la inversión en infraestructura física, seguida por la inversión en marketing y ventas (29%), el desarrollo de la fuerza de trabajo (24%), la investigación y desarrollo de nuevos productos (22%), e inversión en sistemas informáticos (20%). Sólo el 11% respondió que no planea realizar ningún tipo de inversión.

Fuente: ebizLatam

Según un estiudio de la CACE encargado a Prince&Cooke, el año pasado el comercio electrónico en Argentina creció casi un 50% más que en 2010; cifra que exhibe una tasa de crecimiento muy superior a la economía en general.

Sin embargo, sólo el 28% de las PyMEs (hay 650.000 en total en todo el país) utilizan internet para comprar o vender. Esto implica: Poseer en el sitio o utilizar un carrito de compras y un sistema transaccional electrónico, excluyendo la necesidad de un e-mail o la venta telefónica. De todas formas, se resalta que más del 90% de las PyME tiene un sitio web.

Las pequeñas y  medianas empresas de la Argentina deberían aprovechar los factores de crecimiento del E-Commerce para mejorar sus ventas y competitividad:

• Hay un contínuo crecimiento del número total de usuarios de Internet en el país: de 3,7 a 30 millones entre 2011 y 2011.
• Existe un importante aumento de las conexiones de Internet: de 130 mil conexiones en 2001 a 5,7 millones en 2011.
• Una sostenida expansión en la proporción de usuarios de Internet que realizan compras en línea: de 0,4 millones en 2001 a 9 millones en 2011.
• Una suba constante del número de las empresas que comercializan en la red.
• Fuerte incremento de la variedad de rubros, productos y servicios ofrecidos.

Fuentes: CACE

Parque Patricios cambia de perfil y de hábitos. La mayoría son de informática y tienen empleados jóvenes que dinamizan una nueva demanda. Crecieron los comercios de comida light y los gimnasios. Y el metro cuadrado aumentó un 16,6%.

El Distrito Tecnológico fue creado por ley en diciembre de 2008, y abarca la zona de 200 hectáreas delimitada por Sáenz, Boedo, Chiclana, Sánchez de Loria, Brasil, Alberti, Manuel García y Amancio Alcorta. Las empresas que se instalan allí no pagan Ingresos Brutos ni ABL durante 15 años (o 10 si son extranjeras), y también están exentas de abonar impuesto de sellos y derecho de construcción, además de contar con líneas de crédito especiales en el Banco Ciudad.

Gracias a este plan, hay 51 empresas operando en el barrio y otras 50 que están en obra para montar sus oficinas. Del total, siete son de capitales extranjeros y todas las demás nacionales. De las 101 firmas, 62 se dedican a la producción de software.

En el Distrito Tecnológico ya trabajan más de 11.000 personas , y se construyeron o recuperaron más de 100.000 metros cuadrados en instalaciones edilicias. La idea del Gobierno porteño es que el Distrito genere 30.000 empleos en cuatro años.

Así, los inmobiliarios de la zona comentan que la demanda aumentó y que algunos precios de viviendas están empezando a subir: según la consultora Reporte Inmobiliario, el precio promedio del m2 en el barrio, para departamentos usados de dos o tres ambientes se cotiza en US$ 1.505 dólares, un 16,6% más que a fines de 2010.

Para el ministro de Desarrollo Económico de la Ciudad, Francisco Cabrera, “el Distrito Tecnológico hoy se ha convertido en un modelo a seguir para otras industrias”. La referencia tiene que ver con que en septiembre la Legislatura aprobó la creación del Distrito Audiovisual, que estará en parte de Palermo, Chacarita, Villa Ortúzar y La Paternal. Además hay proyectos para crear un distrito del diseño en Barracas y uno de las artes en La Boca y San Telmo.

Fuente:  Clarín.

El diario “El Cronista Comercial” publicó recientemente una lista de ocho libros que recomienda leer a los directivos y dueños de empresas. Aquí el listado y una breve descripción:

1. Las pymes y el desarrollo. Desempeño presente y desafíos futuros (CI Capitán Intelectual, 2011), Matías Kulfas. Ya no se discute en la Argentina el trascendente papel que desempeñan las pequeñas y medianas empresas (Pymes) ya sea como generadoras de empleo o por su mayor vínculo con el ámbito territorial donde se asientan. Hay consenso, también, en que el carácter “pequeño” de esas industrias justifica la necesaria ayuda del Estado. El economista Matías Kulfas parte de esta idea generalizada tanto para afirmarla y fundamentarla.

2. Guía del pequeño inversor para evitar desastres (Omicron System, 2011), Daniel Levi. Está pensada para aquellos inversores que buscan apoyo en la toma de decisiones de inversión de pequeñas magnitudes (hasta u$s 50.000). Una serie de historias sobre negocios pequeños y medianos que por falta de planificación no lograron perdurar en el tiempo llevan al lector a comprender cuáles fueron los factores que indujeron al fracaso o al éxito en cada caso. Ofrece elementos y metodologías aplicables para pymes e inversiones: Cómo estimar flujos de caja y capital humano inicial. No es necesario tener conocimientos de finanzas para poder entender lo que dice el autor.

3. Tablero de comando en las pymes (Omicron System, 2011), Jorge Scali y Gustavo Tapia.  Busca transmitir los conocimientos esenciales del seguimiento de estrategias, a través de la herramienta del Tablero del Comando Integral, que cobra gran importancia en el caso de pymes. Desarrolla los contenidos para considerar la implementación de este instrumento y mejorar el proceso de toma de decisiones de tipo operativo, táctico y estratégico que son necesarias en la vida de las empresas. En el CD adjunto, se presentan aplicaciones informáticas elaboradas en Microsoft Excel para el ejercicio de temas involucrados en la temática del libro y material técnico adicional.

4. Pymes. Aspectos particulares de las empresas familiares (Edicon 2011), Horacio Irigoyen. Uno de los principales desafíos para un pequeño y mediano empresario es estar dispuesto a planificar y a compartir. Esto implica, también, estar dispuesto a colaborar asociativamente con otros empresarios.
Como plan innovador, Horacio Irigoyen propone prever los cambios, originarlos y gestionarlos. Si un cambio nos sorprende, es que no fue previsto y en lugar de una acción positiva causa una re-acción tardía y no siempre adecuada. Invita a los empresarios a asumir sus propias falencias y carencias, para poder planificar un buen plan de trabajo y así perseverar.

5. El éxito en los negocios (Empresa Activa 2010), Fernando Vecchio. Presenta el proceso de creación y desarrollo de nuevas empresas innovadoras. Se basa en casos y relatos de experiencias personales. Sostiene que hay que estar alertas y generar redes de contacto de calidad con perfiles variados para capitalizar todo lo que en materia de conocimiento e información sea posible. Quizá lo más importante sea relacionarse con empresarios que ya tienen experiencia.

6.Corriendo fronteras para crear y potenciar su empresa (Editorial Granica 2011), Hugo Kantis. La obra enseña las claves de distintas empresas de América Latina que en 2000 no existían o apenas se iniciaban, y hoy son ejemplo de crecimiento y creatividad. Explica en detalle cada fase de los emprendimientos, en sus distintos ejes.
Es un libro de gran utilidad tanto para los emprendedores como para los profesionales que trabajan con ellos. Los temas abordados son altamente actuales y las lecciones presentadas resultan muy aplicables dado que se basan en la propia experiencia de sus emprendedores de carne y hueso.

7. Gente Positiva, Gente Negativa (V&R Editoras, 2011), Germán Castaños. Un libro para descubrir cómo importantes artistas, empresarios, científicos y deportistas lograron el éxito gracias a una actitud optimista. Con estrategias, frases y anécdotas curiosas. Hace foco en la intersección de dos cualidades cruciales para el éxito: la perseverancia y la determinación como sostén para que una buena idea fructifique.

8. La primera venta del emprendedor (Libros de Cabecera, 2010), Eduardo Remolins. Muestra al lector cual es el monólogo silencioso que se hacen los inversores cuando analizan una empresa u oportunidad de inversión. Es un manual práctico para crear una presentación del negocio del modo más efectivo, profesional, claro y convincente

El principal beneficiado por trabajar con herramientas de calidad es el cliente, puesto que se mejora el nivel de satisfacción con el producto o servicio que ofrece la empresa.

Vale mencionar que a niveles de 6 sobre 10, el cliente tiene un bajo nivel de compromiso con el producto o servicio y ante una oferta superadora de la competencia, se lo perderá. Pero, si los niveles de satisfacción superan 8 sobre 10, ya no se tienen clientes sino fans de los productos y servicios, siempre dispuestos a consumir más de ellos.

A partir de poder mejorar la satisfacción de los clientes se desencadenan acciones que benefician a la empresa: Mejora de costos, motivación del personal, mejora de ingresos y el aumento de participación en el mercado, entre otros.

Además, no importa el tipo de actividad que usted esté llevando a cabo: Producción, servicios, salud, educación, gobierno, etc. En todos los casos, se pueden utilizar las herramientas de calidad. Tampoco influye si uno realiza su actividad en una corporación o en una pyme, ya que para ambos tipos de organizaciones existen aplicaciones de calidad.

Antes de decidir qué sistema utilizar, es necesario tener los siguientes requisitos:

-          La alta dirección de la empresa o su dueño deben estar convencidos de que la calidad es el camino a seguir.

-          Se debe destinar tiempo y recursos para capacitar al personal.

-          La calidad no es para pocas personas en una empresa u organización. Se debe involucrar a todo el personal. Las mejores ideas provienen de los empleados que realizan su tarea en el día a día.

En las empresas más exitosas, no se concibe la gestión sin trabajar con herramientas o sistemas de calidad.

En Base al artículo “El valor de la calidad”, por Daniel Remondegui. Página 3, Suplemento IT Business, El Cronista Comercial. Martes 12 de julio de 2011.